Mitä pitää mielessä ulkoistaessa IT-palveluita?

Suuret yritykset ovat ulkoistaneet toimintojaan kauemmin, mutta IT-palveluiden ulkoistus on nyt lisääntymään päin myös pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Syitä on monia, mutta ne yleisimmät löytyvät tästä listasta:

  • kiinteiden kustannusten laskeminen ja parempi kontrollointi
  • keskittyminen ydinosaamiseen
  • paremman tai laajemman osaamisen hyödyntäminen (pieni firma ei yleensä voi palkata kaikkien juttujen experttejä)
  • omien resurssien vapauttaminen muihin toimintoihin
  • oman osaamisen puute
  • vapauttaakseen käyttöpääomaa
  • riskien vähentäminen

Ok, hieno homma. Sen kun napsautat sormia ja ulkoistat IT-palvelut ja kaikki on ok. Tai sitten ei. Nimittäin kumppanin valinta on hyvin tärkeä päätös eikä sitä pitäisi tehdä hutikoiden.

Mitä kannattaa ulkoistaa?

Mutta ennen kun edes aletaan miettiä IT-kumppanin valintaa on syytä miettiä mitä kannattaa ulkoistaa. Täältä löytyy hyvä matriisi ja ajatuksia mitä ulkoistaa ja mitä ei:

ulkoistusmatriisi

Tuo nelikenttä kuvaa lyhyesti seuraavat 4 vaihtoehtoa:

  • muodosta strateginen suhde – nämä asiat ovat yritykselle tärkeitä strategisella tasolla, mutta ne eivät juurikaan vie päivittäisiä operaatioita eteenpäin. Esimerkkinä tälläisistä toiminnoista mainittakoon mainonta.
  • pidä sisällä – nämä ovat tärkeitä sekä strategisesti että myös operatiivisella tasolla. Koska kyseessä on yrityksen ydinkyvykkyydet, ei niitä todellakaan kannata lähteä ulkoistamaan.
  • eliminoi – jotkut toiminnot ovat turhia, mutta niitä ylläpidetään joko tottumuksesta tai jostain muusta syystä. Tälläiset toiminnot kannattaisi kuitenkin suosiolla ajaa alas, sillä ne eivät ole tärkeitä yrityksen strategialle eikä päivittäiselle toiminnalle.
  • ulkoista – strategisesti merkityksettömät mutta päivittäiselle operaatiolle tärkeät toiminnot ovat parhaita ulkoistuksen kohteita. Tähän ryhmään voi kuulua esim IT-palvelut, siivouspalvelut tai henkilökunnan muonitus.

Tuo yksinkertainen matriisi auttaa yrittäjää ja yritysjohtoa löytämään toiminnoista ne parhaat kandidaatit ulkoistukselle ja kumppanuuksien solmimiselle.

IT-ulkoistuskumppanin valinta

Ulkoistuskumppanin valinnasta voisi kirjoittaa kirjan tai 100, joten pysytään tässä artikkelissa hieman yleisemmällä tasolla. Kumppanin valinta on kuitenkin äärimmäisen tärkeä asia eikä sitä päätöstä kannata tehdä hätäillen.

Ensinnäkin, kannattaa kurkata potentiaalisen kumppanin mekon alle mikäli mahdollista. Siis niin kuin noin kuvainnollisesti, ei kirjaimellisesti. Kumppaniyrityksestä kannattaa selvittää etenkin heidän toimintapojaan ja miettiä sopiiko ne oman yrityksesi ja henkilöstösi toimintatapoihin. Tässä auttaa jos pystyt juttelemaan joidenkin heidän nykyisten asiakkaiden kanssa Muita asioita joita kannattaa selvittää on esimerkiksi onnistumisprosentti, eli kuinka monta projektia 10:stä onnistuu.

Toisena pointtina mainittakoon hinta. Ei, valitun yrityksen ei tarvitse eikä välttämättä kannatakaan olla se halvin vaihtoehto. Tärkein asia on se kumppanuus ja yhteensopivuus. Jos valitset pelkästään hinnan perusteella niin on vaarana, että yhteistyö yrityksen kanssa tulee olemaan vaikeaa esimerkiksi yrityskulttuurierojen tai kommunikaatiotyylien vuoksi, puhumattakaan mahdollisista kulttuurieroista tai aikavyödyke-eroista.

Kumppanin valinnassa kannattaa myös pitää avoin mieli. Voi hyvinkin olla, että se paras kumppani ei löydy siltä omalta maantieteelliseltä alueelta vaan jostain muualta. Sama pätee myös kumppaniyrityksen kokoon – joskus se paras ratkaisu on luottaa itseään (huomattavasti) pienempään yritykseen.

Onnea ulkoistukseen.

Tallennettu kategorioihin Palvelut, Työ ja yritykset | Jätä kommentti

Tulkkaus

Mitä on tulkkaus?
Tulkkauspalveluita tarvitaan usein tilanteissa, jossa eri kieltä ja kulttuuria edustavat henkilöt pyrkivät kommunikoimaan toistensa kanssa. Käytännössä tulkkaustilanteessa osapuolina ovat tulkattava puhuja, tulkki ja kuulija. Tulkkaustilanteita on monenlaisia ja tulkkauspalveluita onkin mahdollista hankkia esimerkiksi neuvottelutilanteisiin, konferensseihin, kokouksiin, messuille tai vaikka tehdaskäynneille. Tulkkaus vaatii koulutetun ja ammattitaitoisen tulkin, jotta tulkkaustilanteessa tulkki osaisi mahdollisimman tarkasti toistaa tulkattavan henkilön viestinnällisen sisällön kuulijalle.

Tulkkauksen keskeisimmät piirteet
Tulkkauspalveluiden keskeisin ominaisuus on, että henkilöt voivat kommunikoida omalla äidinkielellään. Tällöin henkilöiden viestintä on sujuvaa ja asiasisältö välittyy onnistuneesti kuulijalle. Ilman tulkkia vieraan kielen haasteet saattavat vääristää viestiä.

Tulkkausmenetelmät
Tulkkaus voidaan jakaa muutamaan tulkkausmenetelmään. Näitä on esimerkiksi konsekutiivitulkkaus, kuiskaustulkkaus ja simultaanitulkkaus.

  • Konsekutiivitulkkauksessa tulkki ja puhuja vuorottelevat. Tulkki kääntää muutaman minuutin mittaisen viestin esimerkiksi muistiinpanojensa avulla.
  • Kuiskaustulkkauksessa tulkki kuiskaa viestin kuulijalle tai pienelle kohderyhmälle. Oleellista on, että kuulijat ovat lähellä tulkkia.
  • Simultaanitulkkauksessa puhuja ja tulkki viestivät samaan aikaan. Tulkki tulkkaa puhetta hieman puhujaa jäljessä.
Tallennettu kategorioihin Palvelut, Työ ja yritykset | Avainsanoina , , | Jätä kommentti

Mitä olisit valmis tekemään kauneutesi eteen

kauneuskirurgia

Ihmiset ovat pyrkineet korostamaan ulkonäköään ja kaunistautumaan läpi historian. Eri kulttuureissa on ja on ollut erilaisia tapoja näyttää kauniilta, toisin sanoen kauneusihanteet ovat eri puolilla maailmaa erilaisia. Toisten kulttuurien kauneusihanteet voivat toisten kulttuurien edustajille tuntua käsittämättömiltä, hauskoilta tai jopa vastenmielisiltä. Eroihin on vaikuttanut historiassa eri ihmisryhmien eristäytyneisyys toisista, joka on johtanut siihen, että on muodostunut erilaisia tapoja ja kulttuureita.

Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin Terveys ja Kauneus | Jätä kommentti

Kevät yllätti autoilijat

mopoMonesti kuulee syksyisin mediassa lausahduksen ”Talvi yllätti autoilijat”. Miksei tätä kuule keväällä? Keväällä moni autoilija on unohtanut motoristien ja pyöräilijöiden olemassaolon ja tämä aiheuttaa vaaratilanteita ja onnettomuuksia. Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin moottoripyörät | Jätä kommentti

Miten hoitaa yrityksen sisäinen viestintä oikein

Monesti työpaikalla kuulee ”en minä ainakaan ole kuullut tästä yhtään mitään”. Tämä yleensä viestii huonosta sisäisestä viestinnästä. Sisäinen viestintä on yrityksessä erittäin tärkeää. Sisäisen viestinnän avulla saadaan yritykset prosesseista kaikki hyöty irti ja pidetään myös henkilöstä ajan tasalla tehtävistään. Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin Työ ja yritykset | Jätä kommentti

Uusi työtuoli

Hyvä työtuoli

Tilasin kuukausi sitten toimistolle uuden työtuolin! Kerrankin tuli tehtyä hyvä hankinta, sillä vanha (viisi vuotta vanha) työtuolini aiheutti selkävaivoja.  Vertailin eri vaihtoehtoja, mutta päädyin lopulta hankkimaan Kinarpsin 6000 sarjan käsinojallisen työtuolin. Tein valinnan lopulta paikanpäällä Kinnarpsin showroomissa Pukinmäellä.

Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin Työ ja yritykset | Jätä kommentti

Maalämpö 101

maalämpöpumppuMaalämmöllä tarkoitetaan maaperään varastoitunutta energiaa. Aurinko lämmittää maaperää n. 15 m syvyyteen asti. Tästä alempana alkaa vaikuttaa maapallon sisäinen geoterminen lämpö, joka pystyy Suomen oloissa tuottamaan lähes 10 asteen lämpötilan jo muutaman sadan metrin syvyydessä.

Maaperä toimii suurena energiavaraajana, jota osataan käyttää hyväksi yhä paremmin. Lämpöpumpun avulla lämpöenergiaa pystytään pumppaamaan varaajaan, josta jääkaapin toimintatavan kaltaisesti lämpö saadaan moninkertaistettua siihen pisteeseen, että sitä voidaan käyttää asuntojen lämmittämiseen. Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin Energia, Koti, Remontointi, Tekniikka | Jätä kommentti

Erilaiset hirsitalopaketit – mikä sopii minulle?

Hirsitalopaketit Aikaisemmin kirjoitimme artikkelin oman hirsitalon rakentamisesta ja sen tekemisestä mittatilaustyönä. Toinen varteenotettava vaihtoehto on valita hirsitalopaketti. Hirsitalopaketteja on tarjolla monelta eri valmistajalta joiden valikoimasta löytyy varmasti mieleinen hirsitalopaketti. Talopaketin valintaa puoltaa rakentamisen helppous ja nopeus. Nykyaikaisen talopaketin rakentaminen on hyvin kustannustehokasta. Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin Rakentaminen | Avainsanoina , , , , , , | 1 kommentti

Ilmalämpöpumpun hankinta-mitä tulisi tietää?

Oletko sinäkin hankkinut kotiisi ilmalämpöpumpun? Jos olet toiminut näin, et ole mitenkään poikkeuksellinen tapaus. Ilmalämpöpumput ovat yleistyneet asuinrakennuksissa ja kotitalouksissa, koska niiden avulla on helppo säästää sähkölaskua ja siten myös luontaisesti rahaa. Ilmalämpöpumppu säästää tehokkaasti energiaa, jos se on oikein asennettu ja sitä myös käytetään huolella. Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin Ei kategoriaa | Jätä kommentti

Tunnista ihosyövän oireet!

black-cancer-skin-dangerous-hence-investigation-birthmarks-important-32810889Ihosyöpä eli melanooma on sairaus, joka voidaan hoitaa, kunhan oireet tunnistetaan ajoissa. Kaikki tietävät, että ihosyövän mahdollisuus pitää tarkistaa, mikäli ihoon ilmaantuu poikkeuksellisen näköisiä luomia. Ne eivät ole kuitenkaan ainoa ihosyövän merkki. Lue loppuun

Tallennettu kategorioihin Terveys ja Kauneus | Jätä kommentti